Un peu distraits, nous avons apparemment manqué le lancement de Boir.be, le nouveau site web dédié aux boissons raffinées du groupe Colruyt. Pas grave, vu la récence des publications sur les réseaux sociaux Instagram et Facebook,  c’est encore très jeune, et ça vaut donc le coup de faire un petit tour d’horizon.

Expérience utilisateur Boir.be

Look & Feel année 2000

Les goûts et les couleurs, ça se discute, ça évolue, ça suit les modes, les devance ou les intègre. Je ne me permettrais donc pas de dire que ce site est beau, ou pas, mais il me rappelle tellement les Vinogusto, Find a wine, Snooth, … des années 2000 que je me demande si c’est une volonté de se tourner vers l’ambiance wine 2.0 de la fin des années 2000 ou un pur choix esthétique.

Le format des photos des bouteilles

C’est fréquent dans le monde du vin : les bouteilles sont affichées entières, toutes petites, sans doute pour être certain que l’utilisateur ne puisse rien lire et éprouve les pires difficultés à reconnaître les étiquettes ?

Traductions manquantes

C’est un grand classique sur les sites web de la grande distribution en Belgique. Il y a toujours une langue qui est un peu laissée pour compte. Cette fois, c’est clairement le Français que l’on a oublié de traduire ici et là.

Autre erreur hyper fréquente en Belgique, la possibilité de changer de langue n’apparaît pas sur la version mobile du site. Si, comme de nombreux belges, il vous arrive de naviguer parfois en Français, parfois en Néerlandais, vous allez vous retrouver coincé sur le site mobile dans une langue et vous ne pourrez pas changer, dommage que l’on oublie que de nombreux belges sont bilingues et passent fréquemment d’une langue à l’autre 🙁

Nous n’allons pas faire le relevé de toutes les traductions manquantes, mais au niveau des régions vinicoles, ce serait bien de changer Zuidwesten en Sud-Ouest et Corsica en Corse, par exemple 😉 Autre exemple, on dit Toutes les promos et pas Tous les promos, … les erreurs et imprécisions sont nombreuses, trop nombreuses, ce qui décourage l’utilisateur, met Google sur ses gardes, décrédibilise le site et diminue la confiance des utilisateurs, mais ça, j’imagine que l’équipe derrière le site en est consciente … et le pompon, c’est probablement l’e-mail de confirmation d’inscription à la newsletter qui est carrément en Anglais 🙂

Lisibilité des listes de produits

Des visuels de bouteilles affichés en tout petit malgré de grandes vignettes presque vides, des noms des vins écrits dans une fonte difficile à lire, des erreurs dans les appellations, les régions, ou des informations manquantes. Approximatif au niveau de la lisibilité et au niveau des données 🙁

Liste de producteurs

Les labels des filtres ne sont pas correct. On ne filtre pas sur le type de boisson, mais plutôt sur le type de producteur …

Et si on prend tous les viticulteurs, pour le moment, on en trouve 35, probablement parce que le travail de mise à jour des données n’est pas fini, mais ça fait un peu pauvre 🙁

Pour ce qui concerne l’expérience utilisateur, je propose d’arrêter là. Le site n’a pas été réfléchi à fond, les données n’ont pas été préparées correctement, la lisibilité est relativement mauvaise, on dirait un site de test. A quand la version revue et corrigée ?

Assortiment Boir.be

Je me souviens de l’époque où les gars de corawine.be contemplaient l’assortiment de Colruyt Grands Vins. Il semble que la roue tourne et que Colruyt réduise la voilure. La présentation du site revendique un millier de boissons, en ce moment, cela correspond à 694 vins, 20 boissons sans alcool, 8 bières et 12 apéros et digestifs. L’assortiment est donc limité mais on ne sait pas pourquoi ou sur base de quels critères 🙁

Il y a de très belles références, par exemple le Château Pontet-Canet 2021, Domaine de Brusset dans le Rhône, … mais attention, il y a des fiches trompeuses, comme ce Château Rieussec 2018 proposé à un prix défiant toute concurrence, parce que ce n’est pas le Château, mais bien les Carmes 🙁 A nouveau, la précision des données pénalise le consommateur et ne met pas en confiance, il faut vraiment faire l’effort de vérifier quel vin est réellement proposé à la vente 🙁

Service client

Enlèvement dans les points Collect& Go ou livraison via BPOST

Collect& Go : 3,99 euros et un grand nombre de points d’enlèvement proposés

Bpost : 5,99 euros pour un livraison à l’adresse de votre choix

Ces services sont gratuits à partir de 150 euros d’achat 🙂